今天没什么事，看到这个文章想与大家探讨一下。

从上文可以看出贵公司的管理能力非常低落。通过这件事也看出贵公司的订单流程十分的不规范。主要有以下几点来看：

1. 我们知道这会社会不讲诚信的人很多，但是不讲诚信并不能说合同就不要写得规范了，生意上的事不可能全凭嘴上怎么说就怎么做。你们在第一次确认合同时，订的就是15,000PCS货要求的货期是20天，按你的描述，你的合同基本上的意思就是合同确认时客户要预付你们30%的订金，然后你们再开始生产大货（打样除外）当你们做好货后通知客户来验货，验货OK后叫客户付清余款出货，然后注明相关单价与包装资料。我推断你们当时的合同就基本上就是上面这些要求。这里面有一个问题，就是当你的货不能按合同要求的时间出货时，你们要负什么样的责任，当产品出现质量问题时，要以哪方为依据，是你们还是客户。如你的货按时生产完毕并经过客户确认，而客户迟迟没有付款，是否有相关赔偿措施呢？当你的货出现重大问题时，客户最大的接受沟通范围是多少？这些你们没有详细的资料。如这个事件有上面这些问题，你的业务经理与老板还有业务员都要负责任，经理与业务要负主要责任。合同的规范虽然不能完全有效的预防诈骗或损失，但是这个是你将来起诉他们的有利证据。

2. 在这个订单生产过程中，你的客户要求增加订单，并且要求你的客户要求你要按第一单合同上面的时间交货，这个是一个比较危险的信号，你的客户也不是傻瓜，他当然知道当货期不变时，货的数量增加一倍，这个工作是极端有难度的，基本上完成不了。因为订单都会有一个采购周期的，不是像卖库存。随时调货。后来你们经过谈判，总的货的数量为35,000PCS，前15天出10,000PCS，再过20天出25,000PCS。事实上你这件事做的很好，但是忘记了一件重要的事，那就是要让客户重新补发一份未经改动的合同，而不是在旧的合同上面改了就行。因为经过改动的合同很难确认是原版合同，只有未经改动并盖有他们公司公章的合同，才是有效的。当你的客户延迟付款或拒付货款时（公司倒闭只是借口）你可以拿这份合同去起诉他。当然，你的合同里要写，当出现不可调节纠纷时，要以哪个地方的法院为起诉地。当你客户没有按你的要求更改合同时，你可以让他单独发一份这次变更的协议书，上面必须有注明相关的订单号的相关不可缺少的资料。做这种事的目的是为了防止当出现问题时，可以有证据在手，你就不怕他扯皮了。做生意一定要有严谨的工作态度。口头上的都代表不了任何东西，对于生意来说，只有现金才是对你最真诚的。

3. 当你在负责出第一批货时，客户告诉你，公司倒闭了，你们并没有立即拿着合同去他们公司，这是你们管理层的严重失职，以造成工厂巨大的损失，你们的老板在打侥幸的战，他认为客户打了那么多的订金，不会这么就不要货了。事实上当你得知这种情况时要立即上报给最高负责人，并提供相关处理方案，因为你们当时立即过去的话，这个公司还在，你们当时找他们要款，还有机会拿回来，拿不回来就立即上法院告他。冻结他公司的帐户与相关财产。能要回多少钱，公司就少损失一些。并且在公司内部立即通知其他业务，分析每个订单与合同的风险性，要求你们业务与客户签订合同时提高警惕。当这件事处理好后，再处理相关责任人，炒掉业务与主管或经理。因为这件事他们负有很大的责任。而遭受的损失要你老板来承担。

4. 关于如何判断你的客户是否是真的倒闭或是借口，你只有去他们公司看，他们公司总不能一分钱都没有吧。当你得知到这个信息时可以叫委托律师发一个律师函给他们公司，以示警告。并告诉他货还在生产。要让你的客户去找他的客户处理这个问题。做为工厂来说，你要维护的不是单单是你们老板的利益，还有一大帮工人的利益，你的这些损失或错误的处理方式，多多少少会嫁接到工人头上吧，如果你十分有钱的话，那是除外。假设你把事做的好一些，把那些钱拿来给工人发奖金，你的工人会感谢你的，但是很遗憾，你把这些钱花在失误上面了。

5. 不管你的客户是真的倒闭了还是假的倒闭了，当他们再来找你时，都不要跟他们合作。因为一个不讲诚信的人，你就不会指望他会讲诚信的那一天，如果他是一个讲诚信的人，那不管这批货有没有出，你的客户一定会把这次出现的失误买单的。然而他不是，他选择了逃避。我相信你不会在期待着奇迹出现，让你的客户给你下一个巨大的订单吧。然后你再把那些的损失赚回来，这个可能吗。你会不会觉得当时客户情况也是没办法，他们也是负了10多万订金的，你想过没有，那些钱说起来不是他付的，是他的客户给了他订金的，他从他客户那边所拿的钱要比你从他那边所拿的钱要多的多。这件事，客户的一个电话，让你损失了好多钱，你以为他也损失了不少钱吗，恰恰是他赚了不少钱。既然赚了，你为什么不去找他呢？

以下就是我个人的看法，本人文化较低，经验不是很足，仅供参考用。谢谢。

 

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